Política de Devolución

Política de Devoluciones y Cambios

En Decoarg, nuestra prioridad es ofrecer productos de calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, te detallamos nuestra política de devoluciones:

1. Devoluciones por Falla de Fábrica
Solo aceptamos devoluciones en casos donde el producto presente fallas de fábrica. Si tu artículo tiene un defecto de fabricación, podrás solicitar la devolución o cambio dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto.

2. Procedimiento para Devoluciones
Si detectás una falla de fábrica, seguí estos pasos:

• Generar un ticket en el siguiente LINK
• Nuestro equipo te responderá dentro de los 2 días hábiles con los pasos a seguir.

3. Condiciones para la Devolución

• El producto debe estar sin uso y en su embalaje original.
• No se aceptarán devoluciones de productos dañados por mal uso o desgaste normal.
• MichiClaws se reserva el derecho de inspeccionar el producto para confirmar que el defecto es de fábrica antes de proceder con la devolución o cambio.

4. Costos de Envío
En casos de falla de fábrica, los costos de envío para la devolución del producto serán cubiertos por Tienda KILU.

5. Reembolsos
Una vez que recibamos el producto y verifiquemos la falla de fábrica, te ofreceremos:

• Un reembolso total del valor del producto.
• O el envío de un nuevo producto (sujeto a disponibilidad).

Para más información o consultas, no dudes en escribirnos por nuestras redes sociales